Гарантии
На все товары и услуги ZOO-STYLE действует гарантия согласно законодательству РФ. Кроме того, на ряд аквариумных товаров и услуг мы добровольно берем на себя дополнительные гарантийный обязательства.
Сроки действия гарантии на отдельные виды товаров и услуг
- Аквариумы и террариумы, оборудование для аквариумов и террариумов — официальная гарантия производителя.
- Ремонт аквариумов и аквариумного оборудования — 6 месяцев с момента предоставления услуги.
- Доставка и высадка растений — до трех суток с момента оказания услуги.
- Обслуживание аквариумов, аквариумный переезд, оформление аквариумов, террариумов, палюдариумов, запуск аквариумов, полировка аквариума, чистка аквариума и т. д. — на время проведения работ.
Более подробную информацию о гарантийных обязательствах по отдельным видам товаров и услуг вы можете получить у наших менеджеров.
Обмен и возврат товаров
Все товары, приобретенные в аквариумном интернет-магазине ZOO-STYLE, подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством о защите прав потребителей РФ.
Если у вас возникли претензии к качеству услуг, аквариумных товаров и гидробионтов (представителей аквариумной флоры и фауны), отправьте, пожалуйста, заявку с жалобой: ХХХХ
Специалисты по контролю качества ZOO-STYLE разберутся с проблемой и подготовят ответ не позднее 10 рабочих дней.
